7/24 müşteri hizmetleri, müşterilerin günün her saati, haftanın her günü ulaşabileceği kesintisiz destek hizmetidir. Bu hizmet, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden sunulabilir: - telefon; - e-posta; - canlı sohbet; - sosyal medya. 7/24 müşteri hizmetleri sunan işletmeler, müşteri memnuniyetini artırarak sadık bir müşteri kitlesi oluştururlar ve rekabette öne geçme şansı yakalarlar.