• Buradasın

    PBX sistemi nasıl çalışır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    PBX (Private Branch Exchange) sistemi, bir iş yeri veya organizasyon içindeki telefon iletişimini yöneten bir ağdır 13. Nasıl çalıştığı şu temel bileşenlere dayanır:
    1. PBX Sunucusu: Sistemin merkezidir ve gelen ve giden tüm aramaları kontrol eder 1. PSTN'ye (Kamu Anahtarlı Telefon Ağı) trunk hatları aracılığıyla bağlanır 1.
    2. PBX Telefonu: Kablolu veya kablosuz bağlantı ile PBX sistemine bağlanan telefonlardır 1. Çeşitli özelliklere sahip olabilirler (ekran, tuş takımı, hoparlör vb.) 1.
    3. IP Telefonu: İnternet protokolü (IP) üzerinden ses ve verileri ileten telefonlardır 1. Ethernet kablosu, kablosuz ağ veya mobil cihaz üzerinden bağlanabilirler 1.
    4. VoIP Gateway: Ses sinyallerini farklı formatlar ve protokoller arasında dönüştüren cihazlardır 1. IP telefonu ile geleneksel telefon veya PBX sistemi ile PSTN arasında iletişimi sağlar 1.
    5. PBX Yazılımı: PBX sunucusunda çalışan ve sistemin işlevselliğini sağlayan programdır 1. Çağrı işleme, yönlendirme, raporlama gibi özellikleri içerir 1.
    6. Kullanıcı Arayüzü: Kullanıcıların PBX sistemine erişimini ve etkileşimini sağlayan fiziksel cihaz veya yazılım uygulamasıdır 1.
    Bu bileşenler birlikte çalışarak, iç ve dış aramaların yapılmasını, yönlendirilmesini ve yönetilmesini sağlar 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. linkedin.com
        1
      2. cloudtalk.io
        2
      3. telnyx.com
        3
      4. openphone.com
        4
      5. pinweilink.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    PBX ile VoIP arasındaki fark nedir?

    PBX (Private Branch Exchange) ve VoIP (Voice over Internet Protocol) arasındaki temel farklar şunlardır: PBX: - Teknoloji: Geleneksel PBX sistemleri, fiziksel donanım ve devre anahtarlama kullanır. - Güvenilirlik: Daha güvenilir olarak kabul edilir, çünkü internet bağlantısına bağımlı değildir. - Maliyet: Kurulum ve bakım maliyetleri yüksektir, ayrıca telefon hattı ücretleri eklenir. - Özelleştirme: Şirketlerin iletişim altyapısını özelleştirmelerine olanak tanır. VoIP: - Teknoloji: VoIP, ses ve diğer iletişim medyalarını internet üzerinden iletir. - Esneklik: Kullanıcılar, internet bağlantısı olan her yerden arama yapabilir ve alabilir. - Maliyet: İlk kurulum maliyetleri daha düşüktür ve genellikle aylık abonelik ücreti ödenir. - Özellikler: Video konferans, anlık mesajlaşma ve CRM entegrasyonu gibi daha gelişmiş özellikler sunar.
    5 kaynak

    PBX ne işe yarar?

    PBX (Private Branch Exchange), bir kuruluş içinde özel bir telefon ağı kullanarak hem dahili hem de harici iletişimi sağlamak için kullanılır. PBX'in başlıca işlevleri ve faydaları şunlardır: - Çağrı yönlendirme: Gelen çağrıları doğru departman veya kişilere yönlendirir. - Çağrı kuyruğu: Gelen çağrıları sistematik olarak sıraya koyar, böylece hiçbir çağrının kaçırılmaması sağlanır. - Sesli yanıt sistemi (IVR): Arayanları otomatik olarak yönlendirerek, bilgi toplamayı ve self servis seçenekleri sunmayı sağlar. - Maliyet verimliliği: İç aramalar ücretsizdir ve dış aramalarda en ekonomik yolu seçerek maliyetleri optimize eder. - Uzaktan çalışma desteği: Çalışanların evden veya mobil cihazlardan iş telefonlarını kullanmalarına olanak tanır. Günümüzde PBX sistemleri genellikle bulut tabanlı olup, fiziksel donanım gereksinimi olmadan internet üzerinden erişilebilir.
    5 kaynak

    PBX ve santral aynı mı?

    Evet, PBX ve santral aynı şeyi ifade eder. PBX (Private Branch Exchange), organizasyonun içindeki dahili görüşmeleri ve organizasyonun dış dünya ile olan harici görüşmelerini anahtarlayan ve yönlendiren telefon santralı sistemidir.
    5 kaynak