MSN Messenger'ın kapanma nedenleri arasında şunlar bulunmaktadır: Skype'a geçiş: Microsoft, 2013 yılında Messenger'ı aşamalı olarak kaldırarak kullanıcıları Skype'a yönlendirdi. Güvenlik ve hata sorunları: 9.0 sürümüyle bazı "varsayılan durum" seçenekleri, web kamerası ayarları ve efsanevi oturum açma sesi kaldırılmıştı. Mobil ve sosyal medyanın yükselişi: Mobil cihazların ve sosyal medyanın yaygınlaşmasıyla insanlar, bilgisayara bağlı kalmadan iletişim kurmanın farklı yollarını tercih etti. Finansal kararlar: Microsoft, Skype'ı 8,5 milyar dolara satın aldı ve Messenger'ın bağımsız sürümünü sonlandırdı.