Buradasın
Kullanıcı deneyimi testinde hangi sorular sorulur?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kullanıcı deneyimi testinde sorulan sorular, testin amacına ve yöntemine göre değişiklik gösterebilir. İşte bazı soru türleri:
- Eleme anketi soruları 14. Test edilecek kişilerin hedef profile uygun olup olmadığını belirlemek için sorulur 14. Örnek sorular: "Aşağıdaki organizasyonlardan birinde çalışıyor musunuz?" veya "İnterneti ne sıklıkla kullanıyorsunuz?" 1.
- Görev odaklı sorular 1. Katılımcıların ürün veya hizmetle etkileşimlerini değerlendirmek için verilir 1. Örnek: "Gelecek hafta bir şehre seyahat planladığınızı hayal edin. Bu şehir için hava durumu tahmin sayfasını bulun ve önümüzdeki Salı günü için tahmin edilen en yüksek sıcaklığı ve yağmur ihtimalini bana söyleyin" 1.
- Açık uçlu sorular 4. Kullanıcıların düşünme biçimini ve tepkilerini anlamak için kullanılır 4. Örnek: "Bu yeni ürün/araç/özellik ile ilgili ilk izlenimleriniz neydi?" 4.
- Kapalı uçlu sorular 4. Daha doğrudan yanıt alınmasını sağlar ve nicel veri elde etmeye yarar 4. Örnek: "Kullanım kolaylığını göz önünde bulundurduğunuzda bu yeni ürüne/araca/özelliğe 1 (çok zor) ile 5 (çok kolay) arasında kaç puan verirsiniz?" 4.
Ayrıca, kullanıcı deneyimi testlerinde sistem kullanılabilirlik ölçeği (SUS), net tavsiye skoru (NPS), hata oranı ve dönüşüm oranı gibi metrikler de kullanılabilir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: