Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kod merkezi ifadesi, iki farklı bağlamda kullanılabilir:
- Çağrı Merkezi: İşletmelerin müşterileriyle telefon, e-posta, canlı sohbet, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletişim kurduğu merkezi bir birimdir 12. Temel işlevleri arasında müşteri hizmetleri, teknik destek, satış ve pazarlama, şikayet yönetimi gibi konular yer alır 12.
- Veri Merkezi: Bilgisayar ve ağ donanımlarının yoğun bir şekilde bir merkezde toplandığı, büyük boyutlarda verinin toplanması, depolanması, işlenmesi ve dağıtılması amacıyla kullanılan bir alandır 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: