IP telefon santrali ile analog santral arasındaki bazı farklar şunlardır: Teknoloji ve çalışma prensibi. IP santraller, dijital ses sinyallerini veri paketlerine çevirerek internet üzerinden iletir. Analog santraller, ses sinyallerini analog formda iletir ve geleneksel sabit telefon hatları üzerinden çalışır. Kurulum ve maliyet. IP santraller, mevcut ağ altyapısına kolayca entegre edilebilir ve kurulumları genellikle yazılım tabanlıdır. Analog santraller ise fiziksel telefon hatlarına bağımlıdır ve kurulumu daha karmaşıktır. Esneklik ve ölçeklenebilirlik. IP santraller, kolayca ölçeklenebilir ve yeni kullanıcılar eklemek oldukça basittir. Yeni hat eklemek için fiziksel kablolama ve donanım gerektiğinden analog sistemlerde esneklik sınırlıdır. Çağrı kalitesi ve özellikler. IP santraller, HD ses kalitesi sunar ve gelişmiş çağrı yönetim özellikleri sağlar. Analog santrallerde ses kalitesi, kullanılan hatların durumu ve uzunluğu ile sınırlıdır. Güvenlik. IP santraller, VoIP protokollerinin getirdiği güvenlik risklerine karşı şifreleme ve güvenlik duvarı gibi önlemler gerektirir. Analog santraller, güvenlik açısından daha az risk taşır çünkü dijital saldırılara karşı açık değildir. Bakım ve destek. IP santraller, yazılım güncellemeleri ile kolayca bakım yapılabilir ve sorun giderme, uzaktan erişim ile kolayca gerçekleştirilebilir. Analog santrallerin fiziksel bileşenlerinin bakımı zor ve maliyetlidir. Entegrasyon. IP santraller, CRM, çağrı merkezi yazılımları ve diğer iş uygulamaları ile kolayca entegre edilebilir. Analog santrallerin sınırlı entegrasyon imkanları vardır ve genellikle başka sistemlerle entegre edilmesi zordur. Mobil ve uzaktan çalışma desteği. IP santraller, mobil uygulamalar ve softphone’lar ile uzaktan erişim sağlar. Analog santrallerde uzaktan erişim ve mobil cihaz entegrasyonu yoktur. Yedeklilik ve kesintisiz çalışma. IP santraller, yedekli sistemler ve bulut tabanlı çözümlerle kesintisiz çalışma imkanı sunar. Analog santrallerde kesinti yaşandığında arızanın giderilmesi fiziksel müdahale gerektirir ve yedekleme seçenekleri sınırlıdır. Kullanıcı deneyimi ve yönetim.