Kablonet cihaz iadesi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Anlaşma kodu alma: 0850 804 44 44 numaralı Türksat çağrı merkezinden anlaşma kodu alınır. 2. Kargo ile iade: DSL/FTTx hizmetine ilişkin modemler, MNG (DHL eCommerce) kargo şubelerinden herhangi bir ücret ödemeden iade edilebilir. 3. Şahsen iade: Cihazlar, il müdürlüklerine veya resmî yetkili abone merkezlerine teslim edilebilir. Dikkat edilmesi gerekenler: Cihazların, abonelik sonlanma tarihini takip eden en geç 20 gün içerisinde gönderilmesi gerekir. Eksik parça veya modem durumunda ek ücret fatura edilebilir.