• Buradasın

    Kabloneet arıza için ne yapmalıyım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kablonet arıza durumunda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. Modemi Yeniden Başlatın: Modemi kapatıp 30 saniye bekledikten sonra tekrar açın, bu basit işlem genellikle sorunları çözer 3.
    2. Kablo Bağlantılarını Kontrol Edin: Koaksiyel kablo, modem kabloları ve güç kablolarının doğru şekilde bağlandığından emin olun 3.
    3. Hız Testi Yapın: Kablonet'in resmi hız testi sitesini kullanarak internet hızınızı kontrol edin 3.
    4. Kablonet Müşteri Hizmetlerini Arayın: 0850 804 4444 numaralı Kablonet müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talep edin 23.
    Ayrıca, Kablonet'in web sitesi üzerinden online arıza bildirimi yapabilir veya mobil uygulamasını kullanarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz 3.
  • Konuyla ilgili materyaller

    KabloNet arıza kaydı kaç günde gelir?

    KabloNet arıza kaydına cevap verme süresi en geç 5 saattir.

    Kablone internet neden yok?

    Kablonet internet bağlantısının olmamasının birkaç olası nedeni vardır: 1. Kablo veya bağlantı sorunları: Yanlış bağlantı, kablo hasarı gibi problemler internet erişimini engelleyebilir. 2. Servis sağlayıcı kaynaklı sorunlar: Trafik yoğunluğu, hava şartları veya altyapı problemleri internet bağlantısında kesintilere yol açabilir. 3. Modem arızası: Modemde donanımsal veya yazılımsal arızalar olabilir. 4. DNS ayarları: DNS ayarlarının doğru yapılandırılmaması internet erişimini etkileyebilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz: 1. Modemi kapatıp yeniden başlatın. 2. Kablo bağlantılarını kontrol edin ve gerekirse yenileyin. 3. DNS ayarlarını otomatiğe alın. 4. Sorun devam ederse, Kablonet müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

    Kablo tamiri nasıl yapılır?

    Kablo tamiri işlemi, türüne göre değişiklik gösterebilir. İşte genel adımlar: 1. Hazırlık ve Değerlendirme: Hasarın tespiti yapılır ve tamir edilmesi gereken alanlar belirlenir. 2. Güvenlik Önlemleri: Elektrik akımının kesilmesi, iş güvenliği ekipmanlarının kullanılması ve uygun ekipmanların sağlanması gibi önlemler alınır. 3. Kablo veya Soket Değişimi: Hasar görmüş kablolar veya soketler yenileriyle değiştirilir. 4. Kablo Onarımı: Mümkünse, hasar görmüş kabloların tamiri yapılır. Bu, kablo izolasyonunun yeniden sarılmasını, kırık tellerin yeniden bağlanmasını veya hasarlı bölgelerin kesilip yeniden bağlanmasını içerebilir. 5. Bağlantıların Kontrol Edilmesi: Tamir işleminden sonra, bağlantıların sağlam olduğundan emin olunmalıdır. 6. Test ve Onaylama: Tamir işlemi tamamlandıktan sonra, sistemin test edilmesi önemlidir. Fiber kablo tamiri ise daha karmaşık bir işlemdir ve genellikle uzman teknisyenler tarafından yapılmalıdır. Bu işlem adımları şunlardır: 1. Kabloyu İzole Etme: Kopan kablo bölgesi temizlenir ve izole edilir. 2. Kesilen Bölgeyi İnceleme: Kopan kablo bölgesi incelenir ve lifler kontrol edilir. 3. Lifleri Temizleme: Liflerin etrafındaki cam izolasyon temizlenir ve liflerin uçları düzeltilir. 4. Lifleri Kesme: Lifler, düz ve temiz bir kesim yapacak şekilde kesilir. 5. Lifleri Hizalama: Lifler doğru şekilde hizalanır ve özel bir cihaz kullanılarak birleştirilir. 6. Bağlantıyı Test Etme: Tamir işlemi bittikten sonra, bağlantının düzgün çalıştığından emin olmak için test edilir.

    KablOnet şikayet nasıl yapılır?

    Kablonet şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Müşteri Hizmetleri Araması: 0850 804 4444 numaralı Kablonet müşteri hizmetlerini arayarak şikayetinizi bildirebilirsiniz. 2. Online İşlemler: Kablonet'in online işlemler paneli üzerinden arıza kaydı oluşturarak şikayetinizi iletebilirsiniz. 3. Mobil Uygulama: Kablonet mobil uygulamasını indirip giriş yaparak şikayetinizi belirtebilirsiniz. 4. Sosyal Medya: Kablonet'in Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya hesapları üzerinden de şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, genel müdürlük ile iletişime geçmek için aşağıdaki adres ve telefon bilgileri de mevcuttur: - Adres: Yağlıpınar Mahallesi Türksat (Küme Evler) İdari Bina Apt. No:1 Gölbaşı / ANKARA. - Telefon: 0312 925 70 00.

    Kablonet los ışığı neden yanar?

    Kablonet'te LOS ışığının yanmasının nedeni, fiber optik internet bağlantısında bir sorun olmasıdır. Bu durum, genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır: Fiber optik kabloda kesinti, aşırı bükülme veya hasar. ONT (Optik Network Terminal) cihazında arıza. LOS ışığının kırmızı yanması, modem ile servis sağlayıcı arasında veri alışverişinin yapılamadığını gösterir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Fiber optik bağlantıyı kontrol etmek: Modem ve ONT arasındaki bağlantının düzgün kurulup kurulmadığını kontrol etmek. 2. Kabloları kontrol etmek: Kabloların hasar görmediğini ve sıkıca bağlandığını kontrol etmek. 3. Ekipmanları kontrol etmek: Modem, router ve diğer ekipmanların düzgün çalıştığını ve en son yazılım güncellemelerine sahip olduğunu doğrulamak. 4. Güç kaynağı ve elektrik bağlantılarını kontrol etmek: Modemin yeterli güç aldığını ve elektrik bağlantılarının düzgün çalıştığını kontrol etmek. Sorun devam ederse, internet servis sağlayıcısıyla iletişime geçmek gereklidir.

    Kablonet altyapı sorgulama nasıl yapılır?

    Kablonet altyapı sorgulama işlemi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Kablonet'in resmi web sitesine gidin. 2. Ana sayfada yer alan "Altyapı Sorgulama" sekmesine tıklayın. 3. Açılan sayfada adres bilgilerinizi (ilçe, mahalle, sokak, bina numarası) girin ve "Sorgula" butonuna basın. 4. Ekranda adresinize ait altyapı bilgileri görüntülenecektir. Ayrıca, 0850 888 0 333 numaralı abone merkezinden de altyapı sorgulama işlemi yapabilirsiniz.

    Kabloneet için altyapı gerekli mi?

    Evet, Kablonet için altyapı gereklidir. Kablonet hizmetlerini kullanabilmeniz için adresinizde KabloTV altyapısının bulunması gerekmektedir.