• Buradasın

    Kablolu Net neden şikayet ediliyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kablolu Net (Kablo Net), çeşitli nedenlerle şikayet edilmektedir:
    • İnternet bağlantı kesintileri ve kopmalar 12. Kullanıcılar, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantılarında sık sık kopmalar yaşadıklarını ve "Ağ sorunu" uyarısı aldıklarını belirtmektedir 1.
    • Hız sorunları. İnternet hız değerlerinin sürekli değişkenlik gösterdiği ve hızın stabil olmadığı şikayetler arasındadır 12.
    • Yetersiz modem ve zayıf Wi-Fi sinyali. Kullanıcılar, modem kalitesinin düşük olduğunu ve Wi-Fi sinyalinin evde zayıf olduğunu ifade etmektedir 13.
    • Nakil taleplerinin reddedilmesi. Yeni adrese nakil taleplerinin kabul edilmediği yönünde şikayetler bulunmaktadır 1.
    • Müşteri hizmetleri sorunları. Çözümden uzak davranışlar ve yetersiz müşteri hizmetleri de şikayetler arasında yer almaktadır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Kablolu internet arızası kaç günde giderilir?

    Kablolu internet arızasının kaç günde giderileceği, arızanın türüne ve servis sağlayıcısının ekiplerine bağlıdır. Örneğin, Türk Telekom kaynaklı bir Switch arızası genellikle 4-5 saat içinde çözülse de, bazı durumlarda bu süre 2,5 güne kadar çıkabilir. Arıza durumunda, Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetleri yoluyla destek alınabilir.

    Kablolu internet altyapısı yoksa ne yapmalıyım?

    Kablolu internet altyapısı yoksa aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: Mobil internet: Operatörlerin sunduğu mobil internet seçenekleri, kısa süreli çözümler için uygun olabilir. Taşınabilir modemler: SIM kart ile kablosuz internet bağlantısı sağlar ve taşınabildiği için tatil gibi durumlarda da kullanılabilir. Uydu internet: Geleneksel kablo kullanımına gerek olmadan, bir uydu anteniyle internet kullanımı sunar. Sabit LTE: Bir antenin mobil şebekeden gelen sinyali alıp daha kuvvetli bir internet bağlantısı şekline getirdiği bir çözümdür. İnternet sağlayıcılarına başvuru: Bulunulan bölgedeki internet servis sağlayıcılarıyla iletişime geçerek altyapı talebinde bulunulabilir. Ayrıca, apartman yönetimi ve komşularla işbirliği yaparak da internet sağlayıcılarının ilgisi çekilebilir.

    Kablolu internetin dezavantajları nelerdir?

    Kablolu internetin dezavantajları şunlardır: 1. Kurulum ve Bakım: Büyük binalarda veya birden çok odada kurulum ve bakım işlemleri daha fazla iş gücü ve maliyet gerektirir. 2. Esneklik Eksikliği: Kablolu ağlar, bir kez kurulduktan sonra taşınması zordur, bu da ofis veya evin düzenini kısıtlar. 3. Estetik: Kablolar çirkin bir görüntü oluşturabilir ve saklanmaları ayrı bir çaba gerektirir. 4. Mobilite Yokluğu: Dizüstü bilgisayarla hareket halindeyken kullanmak mümkün değildir, kabloların olduğu yerde çalışmak gerekir.

    KablOnet şikayet nasıl yapılır?

    Kablonet şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri hizmetleri numaraları: 126 veya 0 850 804 4444. Web sitesi: turksatkablonet.com adresindeki "Destek" bölümünden. E-Devlet: Tüketici şikayetleri için E-Devlet üzerinden başvuru yapılabilir. Türksat il müdürlükleri: Bireysel müşteriler kimlikleriyle, kurumsal müşteriler ise yetkili kişinin yetkili olduğuna dair evrakla başvuru yapabilir. Sosyal medya: Türksat'ın Facebook ve Instagram hesapları üzerinden de şikayet iletilebilir.