iPhone garantiden gelen cihazın arızalı olması durumunda aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Apple Destek ile İletişime Geçme: Apple'ın destek numaralarını arayarak veya online destek hizmetlerinden yararlanarak cihaz sorununu bildirmek. 2. Değişim Talebi Oluşturma: Apple'ın web sitesi veya Apple Store üzerinden değişim talebi oluşturmak. 3. Teknik Servis İncelemesi: Cihaz, Apple'ın yetkili teknik servislerine gönderilir ve detaylı bir inceleme yapılır. 4. Onay ve Süreç: Teknik servis, cihazın garanti kapsamında olup olmadığını değerlendirir ve uygun görülmesi halinde yeni bir iPhone ile değişim süreci başlatılır. Eğer cihaz garanti kapsamı dışında kalmışsa, fiziksel hasarlar, suya maruz kalma veya yetkisiz tamir gibi nedenlerle, ücretli tamir veya üçüncü parti bir servis kullanılabilir.