Buradasın
Ipsos kullanıcı araştırması nasıl yapılır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Ipsos kullanıcı araştırmaları şu adımlarla gerçekleştirilir:
- Keşif Süreci: Kullanıcıların ve kullandıkları ürün veya hizmetlerin kullanım bağlamını anlamak için dinleme ve gözlemleme yapılır 12. Bu aşamada yanıt aranan temel sorular şunlardır: Kullanıcılar kimler, mevcut ve amaçlanan kullanıcılar kimlerdir, kategoride ürünlerin/hizmetlerin kullanım bağlamı nedir 2.
- Fikir Üretme: İş hedeflerine, tasarım fikirlerine ve kullanıcı gereksinimlerine göre fikir üretmek için atölye çalışmaları düzenlenir 1.
- Tasarım Süreci: Araştırma hedefleri doğrultusunda ürün maketleri veya prototipler oluşturulur 1.
- Test Etme: Kullanılabilirlik testleri yapılarak, kullanıcının davranışlarına dayalı ürün veya hizmet iyileştirmeleri gerçekleştirilir 12.
- Lansman Süreci: Ürün lansmanıyla ilgili içgörüler sağlanarak, kullanıcıların karşılaşabileceği potansiyel problemler ve pürüzler ortadan kaldırılmaya çalışılır 1.
- İyileştirme: Ürünün veya hizmetin piyasaya sürülmesinden sonra, kullanıcılardan geri bildirim alınarak tasarım döngüsünün kapanması sağlanır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: