İBB WhatsApp hattını kullanmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Numarayı Kaydetmek: Onlarca kişilik canlı destek ekibinin hizmet verdiği resmi İBB WhatsApp hattının numarası 0552 153 0034'tür. 2. Mesaj Göndermek: Bu numaraya mesaj atarak HES kodu İstanbul Kart eşlemesi, İETT sefer saatleri, iş başvuruları veya İSPARK şikayetleri gibi konularda bilgi talep edilebilir veya şikayet iletilebilir. WhatsApp hattı, gelen mesajlara anında cevap vererek vatandaşa büyük kolaylık ve hız sağlamaktadır.