HTC ChaCha'nın üretiminin neden durduğuna dair doğrudan bir bilgi bulunmamaktadır. Ancak, bu telefonun orta sınıf bir cihaz olarak değerlendirildiği ve HSUPA desteğinin olmaması gibi bazı sınırlamalara sahip olduğu belirtilmektedir 2. Ayrıca, Facebook odaklı bir telefon olması ve sosyal ağ entegrasyonunun diğer HTC telefonlarından farklı bir şekilde gerçekleştirilmesi, kullanıcı deneyimini etkileyen faktörler arasında yer almıştır 24.

Bunun yanı sıra, HTC'nin genel olarak akıllı telefon piyasasında kötü yönetim ve yanlış stratejiler nedeniyle pazar değerini kaybettiği ve sonunda marka ismini diğer üreticilere satma kararı aldığı bilinmektedir 2.