Hotmail, Microsoft tarafından Outlook.com olarak yeniden adlandırıldı, çünkü sosyal ağ sitelerinin yaygınlaşması ve kullanıcıların farklı yerlerdeki mail adresleri yerine kendi mail adreslerini kullanmaya mecbur kalmaları, Hotmail kullanıcı sayısının azalmasına neden oluyordu. Bu değişiklikle birlikte, Outlook.com daha modern bir arayüze sahip oldu ve yeni özellikler eklenerek kullanıcıların daha iyi bir e-posta deneyimi yaşamaları hedeflendi.