Hotmail hesap kurtarma için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Hesap kurtarma formunu doldurun. Çalışan bir e-posta adresiniz olsun. Bilgilerinizi hazırlayın; kurtarılmaya çalışılan hesapla ilgili olabildiğince fazla bilgi toplayın. Formu mümkünse daha önceden hesapta oturum açılmış bir cihazdan ve genellikle kullanılan bir konumdan doldurun. 2. Formu gönderin. 3. Kurtarma işleminin tamamlanmasını bekleyin. Microsoft, verilen bilgileri alır ve hesapla eşleştirir. Bilgiler yetersizse hesap kurtarılamayabilir. 4. 30 gün bekleyin. Microsoft, güvenlik nedeniyle bazı durumlarda hesaba yeniden erişim ve değişiklik yapma izni 30 gün sonra verir. Hesap kurtarma işlemi için Microsoft'un destek sayfasına account.live.com/username/recover adresinden ulaşılabilir. Hesap kurtarma işlemi zaman alabilir ve her durumda başarılı olmayabilir.