• Buradasın

    Hızlı yanıt özelliği nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hızlı yanıt özelliği, çeşitli platformlarda kullanıcıların mesajlara veya sorulara hızlı bir şekilde cevap vermesini sağlayan bir işlevdir. Bu özellik, müşteri hizmetlerinde ve iletişim süreçlerinde verimliliği artırmak için kullanılır 12.
    Bazı hızlı yanıt özellikleri:
    • Canlı destek sistemleri: Müşterilere anında yanıt vererek sorunlarını çözer ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunar 1.
    • Chatbotlar: Rutin soruları otomatik olarak yanıtlayarak müşteri hizmetlerinin yükünü azaltır ve 7/24 kesintisiz destek sağlar 12.
    • Instagram hazır yanıtlar: İşletme hesaplarına gelen mesajlara önceden hazırlanmış şablonlarla hızlı cevaplar verilmesini sağlar 24.
    • E-posta hızlı yanıtlar: Sık kullanılan ifadelerin kısa mesajlarla e-postalara eklenmesini ve tek tuşla gönderilmesini sağlar 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Hızlı yanıtlar nasıl aktif edilir?

    Hızlı yanıtları etkinleştirmek için farklı platformlarda farklı yöntemler bulunmaktadır: 1. Microsoft Dynamics 365 Customer Service için: - Customer Service yönetim merkezinde "Temsilci Deneyimi"ne gidin ve "Verimlilik" seçeneğini seçin. - "Hızlı Yanıtlar" için "Yönet" seçeneğini tıklayın. - "Kişisel hızlı yanıtlar oluşturmasına izin ver" seçeneğini Evet olarak ayarlayın. 2. WhatsApp için: - WhatsApp Business API kullanarak, otomatik yanıtları sohbet botları aracılığıyla ayarlayabilirsiniz. - SendPulse gibi bir platformda, WhatsApp için sohbet botu oluşturup otomatik mesajları yapılandırabilirsiniz. 3. Android akıllı telefonlar için: - Telefon uygulamasında "Ayarlar" menüsüne gidin ve "Hızlı Yanıtlar" seçeneğini seçin. - Mevcut hızlı yanıtları düzenleyebilir veya yeni metinler ekleyebilirsiniz.