Grey servis garantisi, paralel ithalat veya ithalatçı garantisi olarak da bilinir ve bu, ürünün resmi distribütörden bağımsız olarak ithal edildiği anlamına gelir 2.
Bu tür ürünlerde, ithalatçı firma belirli koşulları yerine getirmek zorundadır, bunlar arasında teknik servis hizmeti sunmak da bulunur 2. Grey garantili ürünler, sadece kendi servislerinden hizmet alabilir 2.
Resmi servis garantisi, bir ürünün garanti hizmetlerinin doğrudan üretici firma veya yetkilendirdiği resmi distribütör tarafından sağlanması anlamına gelir. Resmi servis garantisinin bazı özellikleri: Yetkili servis desteği: Ürün arızalandığında Türkiye’deki resmi servis ağından destek alınabilir. Orijinal yedek parça: Cihaz tamir edilirken üretici firma onaylı orijinal parçalar kullanılır. Kapsamlı garanti şartları: Garanti süresi boyunca tüketici kaynaklı olmayan sorunlar ücretsiz giderilir. Güvenli iade/değişim süreci: Garanti kapsamındaki ciddi arızalarda ürün yenisiyle değiştirilir veya iade alınır.
Servis garantisi için kayıt gerekli değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, üreticiler veya ithalatçılar, tüketicilere yönelik olarak ürettikleri veya ithal ettikleri, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne ekli listede yer alan mallar için garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Garanti hizmetinden faydalanmak için, üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi bulunan garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.
Yetkili servis ve garantili servis kavramları aynı şeyi ifade etmez. Yetkili servis, bir ürünün tamiri ve bakımı için üretici veya resmi distribütör tarafından lisanslanan servistir. Garantili servis ise, ürünün garanti süresi içinde ücretsiz olarak sunulan tamir hizmetlerini kapsar.
Garantili teknik servis, yapılan onarım işlemlerinin belirli bir süre boyunca servis sağlayıcı tarafından garanti edilmesi anlamına gelir. Bu süre zarfında, aynı arıza tekrarlanırsa kullanıcı ek ücret ödemeden yeniden servis hizmeti alabilir.
{"e8sl0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fteknoloji%2Fq%2Fgrey-servis-garantisi-ne-demek-3940709062%3Flr%3D213%26ncrnd%3D2251","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"7140630341755699310","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755699333493383-10884405509590004917-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-260-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e8slw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"e8sl1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"technologies","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e8slw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"e8sl2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Grey servis garantisi**, **paralel ithalat veya ithalatçı garantisi** olarak da bilinir ve bu, ürünün **resmi distribütörden bağımsız olarak ithal edildiği** anlamına gelir [```2```](https://www.ceplik.com/grey-garanti-nedir/).\n\nBu tür ürünlerde, ithalatçı firma belirli koşulları yerine getirmek zorundadır, bunlar arasında teknik servis hizmeti sunmak da bulunur [```2```](https://www.ceplik.com/grey-garanti-nedir/). Grey garantili ürünler, sadece kendi servislerinden hizmet alabilir [```2```](https://www.ceplik.com/grey-garanti-nedir/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"www.greyteknikservis.com/","title":"Grey Teknik Servis","shownUrl":"www.greyteknikservis.com/"},{"sourceId":2,"url":"https://www.ceplik.com/grey-garanti-nedir/","title":"Grey Garanti Nedir? – Ceplik.com","shownUrl":"https://www.ceplik.com/grey-garanti-nedir/"},{"sourceId":3,"url":"https://www.gree.com.tr/sayfa/garanti-sartlari","title":"Garanti Şartları","shownUrl":"https://www.gree.com.tr/sayfa/garanti-sartlari"},{"sourceId":4,"url":"https://enpatika.com/genel/servis-garantisi-nedir/","title":"Servis Garantisi Nedir? – Enpatika","shownUrl":"https://enpatika.com/genel/servis-garantisi-nedir/"},{"sourceId":5,"url":"https://www.otoguncel.com/teknik-bilgiler/urun-ve-hizmet-garantisi-nedir/","title":"Ürün ve Hizmet Garantisi Nedir? - OtoGüncel Oto Haber Sitesi","shownUrl":"https://www.otoguncel.com/teknik-bilgiler/urun-ve-hizmet-garantisi-nedir/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Grey servis garantisi ne demek?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/teknoloji","categoryTitle":"Teknoloji","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/garanti","text":"Garanti"},{"href":"/yacevap/t/ithalat","text":"İthalat"},{"href":"/yacevap/t/servis","text":"Servis"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Grey garantili ürünlerin avantajları nelerdir?","url":"/search?text=Grey+garantili+%C3%BCr%C3%BCnlerin+avantajlar%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Grey garanti kapsamında hangi hizmetler sunulur?","url":"/search?text=Grey+garanti+kapsam%C4%B1nda+sunulan+hizmetler&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Resmi distribütör garantisi ile grey servis garantisi arasındaki farklar nelerdir?","url":"/search?text=Resmi+distrib%C3%BCt%C3%B6r+garantisi+ile+grey+servis+garantisi+aras%C4%B1ndaki+farklar&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Grey+servis+garantisi+ne+demek%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"7140630341755699310","reqid":"1755699333493383-10884405509590004917-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-260-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755699333493383-10884405509590004917-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-260-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e8slw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"e8sl3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://egaranti.com/blog/untitled-8/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://medium.com/@tamtekno/resmi-distrib%C3%BCt%C3%B6r-garantisi-ve-i%CC%87thalat%C3%A7%C4%B1-garantisi-nedir-6f5a290bca5f?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.sabah.com.tr/egitim/distributor-garantili-ne-demek-resmi-distributor-garantili-cihaz-nedir-e1-5494561?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.nedirvenedemek.com.tr/ne-demek/yetkili-servis-garantisi-ne-demek?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ustayemektarifleri.com/soru-ve-cevaplar/yetkili-servis-garantisi-ne-demek?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/otomobil/q/resmi-servis-garantisi-ne-demek-358765999","header":"Resmi servis garantisi ne demek?","teaser":"Resmi servis garantisi, bir ürünün garanti hizmetlerinin doğrudan üretici firma veya yetkilendirdiği resmi distribütör tarafından sağlanması anlamına gelir. Resmi servis garantisinin bazı özellikleri: Yetkili servis desteği: Ürün arızalandığında Türkiye’deki resmi servis ağından destek alınabilir. Orijinal yedek parça: Cihaz tamir edilirken üretici firma onaylı orijinal parçalar kullanılır. Kapsamlı garanti şartları: Garanti süresi boyunca tüketici kaynaklı olmayan sorunlar ücretsiz giderilir. Güvenli iade/değişim süreci: Garanti kapsamındaki ciddi arızalarda ürün yenisiyle değiştirilir veya iade alınır.","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/garanti","text":"Garanti"},{"href":"/yacevap/t/servis","text":"Servis"},{"href":"/yacevap/t/uretici","text":"Üretici"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.fieldco.com.tr/blog/teknik-servis-programi/yetkili-teknik-servis-acmak-gerekli-belgeler-ve-sartlari-2024/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.gelecekpatent.com/garanti-belgesi-yetkili-servis-agi-kurulumu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://dfg.com.tr/garanti-belgesi-2/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.servis.gov.tr/Genel/Sorular?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ustayemektarifleri.com/soru-ve-cevaplar/garanti-belgesi-olmadan-servis-olur-mu?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/servis-garantisi-icin-kayit-gerekli-mi-3173777151","header":"Servis garantisi için kayıt gerekli mi?","teaser":"Servis garantisi için kayıt gerekli değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, üreticiler veya ithalatçılar, tüketicilere yönelik olarak ürettikleri veya ithal ettikleri, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne ekli listede yer alan mallar için garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Garanti hizmetinden faydalanmak için, üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi bulunan garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/garanti","text":"Garanti"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/elektronikcihazlar","text":"ElektronikCihazlar"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://egaranti.com/blog/untitled-8/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.otoyedekmarket.com/blog/icerik/yedek-parca-degisiminde-servis-secimi-yetkili-mi-ozel-mi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.telefonhastanesi.net/yetkili-servis-ve-ozel-servis-farklari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.sigortayeri.com/blog/anlasmali-ve-anlasmasiz-servis-arasindaki-farklar-nelerdir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://yetkiservis.com.tr/yetkili-servislerin-islem-surecleri-ve-garanti/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/yetkili-servis-ve-garantili-servis-ayni-mi-2728230333","header":"Yetkili servis ve garantili servis aynı mı?","teaser":"Yetkili servis ve garantili servis kavramları aynı şeyi ifade etmez. Yetkili servis, bir ürünün tamiri ve bakımı için üretici veya resmi distribütör tarafından lisanslanan servistir. Garantili servis ise, ürünün garanti süresi içinde ücretsiz olarak sunulan tamir hizmetlerini kapsar.","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/hizmetler","text":"Hizmetler"},{"href":"/yacevap/t/garanti","text":"Garanti"},{"href":"/yacevap/t/servis","text":"Servis"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://cepustam.com/garantili-telefon-tamircisi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.gokturkbilisim.com.tr/notebook-teknik-servislerinde-garantili-cozumler?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://merkez-teknik.com.tr/blog/detail/garanti-suresi-ve-teknik-servis-hangi-durumlarda-destek-almaliyim?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.nedirvenedemek.com.tr/ne-demek/yetkili-servis-garantisi-ne-demek?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ertim.com.tr/sssicerik/garantili-servis-nedir?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/garantili-teknik-servis-ne-demek-1142019968","header":"Garantili teknik servis ne demek?","teaser":"Garantili teknik servis, yapılan onarım işlemlerinin belirli bir süre boyunca servis sağlayıcı tarafından garanti edilmesi anlamına gelir. Bu süre zarfında, aynı arıza tekrarlanırsa kullanıcı ek ücret ödemeden yeniden servis hizmeti alabilir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/garanti","text":"Garanti"},{"href":"/yacevap/t/teknikservis","text":"TeknikServis"},{"href":"/yacevap/t/hizmet","text":"Hizmet"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e8slw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"e8sl4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e8slw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"e8sl5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e8slw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}