Fortel telefon santralleri, hem analog hem de IP tabanlı olarak çalışabilir ve aşağıdaki temel işlevlere sahiptir: 1. Bağlantı ve Konfigürasyon: Santral, modeline göre ip adresine WebGUI veya PBX D600 programı aracılığıyla bağlanır ve gerekli konfigürasyonlar yapılır. 2. Dış ve İç Hat Ayarları: Analog dış hatlar, santralin line veya co portlarına, dahili hatlar ise phone veya dahili no yazan portlara bağlanır. 3. Sesli Yanıt Sistemi (IVR): Gelişmiş sesli yanıt sistemi (robot) ile gelen aramalar karşılanır ve gerekli yönlendirmeler yapılır. 4. Ses Kaydı ve Mesaj Servisi: Tüm konuşmaların ses kaydı yapılabilir ve bırakılan mesajlar mail ile gönderilebilir. 5. Çoklu Numara Kaydı: Birden fazla aynı numaralı dahili numara kaydedilebilir ve her dahiliye ayrı ayrı beklemede müzik ve zil tonu atanabilir. 6. Şubeler Arası Bağlantı: Şubeler arası bağlantı ile ücretsiz dahili görüşme sağlanabilir.