TürkNet altyapı sorgulaması yapmak için iki yöntem kullanılabilir: 1. Adres ile sorgulama: turk.net adresine girilir. Altyapı Sorgula sekmesine basılır. Adres ile sorgula kısmına gelinir ve il, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina ve daire bilgileri girilir. Altyapı Sorgula butonuna tıklanır. 2. Sabit telefon numarası ile sorgulama: turk.net adresine gidilir ve Altyapı Sorgula sekmesine girilir. Telefon ile Sorgula sekmesine basılır ve kullanılan telefon numarası tuşlanır. Altyapı Sorgula seçeneğine basılır. Bu işlem sonrasında bulunulan bölgenin fiber internet altyapı sorgusu tamamlanmış olur. Ayrıca, TurkNet'in internet altyapı sorgulama hizmeti, webtekno.com ve donanımhaber.com gibi sitelerden de kullanılabilir.