• Buradasın

    E-ticaret destek hattı nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    E-ticaret destek hattı, e-ticaret sitelerinde müşterilere anında yanıt ve yardım sağlayan bir müşteri hizmetleri kanalıdır 12.
    Bu hizmet genellikle şu şekillerde sunulur:
    • Canlı destek: Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcileri veya chatbotlar tarafından sağlanan hizmet 14.
    • Telefon desteği: Müşterilerin doğrudan bir temsilci ile konuşarak sorunlarını çözebilecekleri hizmet 2.
    • Sosyal medya desteği: Müşterilerin sosyal medya platformları üzerinden yardım alabildikleri hizmet 2.
    E-ticaret destek hatları, müşteri memnuniyetini artırmak, satış sürecini desteklemek ve müşteri güvenini pekiştirmek için önemlidir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. supsis.com
        1
      2. nevsoft.com.tr
        2
      3. ticimax.com
        3
      4. qpien.com
        4
      5. ticaret.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    E-ticarete nasıl başlanır?

    E-ticarete başlamak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Pazar Araştırması ve Niş Belirleme: Hedef kitleyi ve rakipleri analiz ederek doğru bir niş seçmek. 2. E-ticaret İş Modeline Karar Verme: B2C (işletmeden tüketiciye) veya B2B (işletmeden işletmeye) gibi iş modellerini belirlemek. 3. İş Planı Hazırlama: Hedefleri, finansal planlamayı ve pazarlama stratejilerini içeren bir iş planı oluşturmak. 4. Şirket Kurma: Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için bir şirket kurmak. 5. E-ticaret Platformu Seçimi: WooCommerce, Shopify veya Magento gibi platformlardan uygun olanı seçmek. 6. Ürün veya Hizmet Seçimi: Hedef kitleye uygun ürünleri veya hizmetleri belirlemek. 7. Ödeme ve Kargo Entegrasyonu: Sanal POS ve kargo firmalarıyla anlaşmalar yapmak. 8. Web Sitesi ve Marka Oluşturma: Akılda kalıcı bir alan adı almak ve güçlü bir marka stratejisi oluşturmak. 9. SEO ve Pazarlama: Web sitesini arama sonuçlarında üst sıralara çıkarmak ve pazarlama kampanyaları başlatmak. 10. Satış ve Performans Takibi: Satışları takip ederek stratejileri optimize etmek.
    5 kaynak

    E-ticaret yönetmeliği neleri kapsıyor?

    Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, e-ticarette aşağıdaki konuları kapsar: Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı ve elektronik ticaret hizmet sağlayıcıların yükümlülükleri. Elektronik ticarette haksız ticari uygulamalar. Hukuka aykırı içerik. Aracılık sözleşmesi. Elektronik ticaret lisansı. Diğer elektronik ticaretle ilgili hususlar. Yönetmelik, ayrıca e-ticarette ürün güvenliği ve ilanların doğruluğunu sağlamak için yapay zeka destekli denetim sistemleri ve yurt dışı firmalar için Türkiye’de yerel temsilci zorunluluğu gibi yenilikler de getirmiştir.
    5 kaynak