E-devlet üzerinden elektrik aboneliği sorgulama yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. E-devlet'e T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılır. 2. Arama kutucuğuna sorgulama yapılacak bölgede bulunan görevli tedarik şirketinin ismi yazılır. 3. Borç bilgisi ya da ödeme bilgisi seçeneklerinden hangisi tercih edilecekse o seçilir. 4. İlgili bölgede bulunan abonelikler listelendiğinde sorgulama butonuna tıklanarak borç ya da ödeme bilgileri görüntülenir. 81 ilde hizmet veren 21 görevli tedarik şirketi, serbest olmayan aboneler ve son kaynak tedariki kapsamındaki tüketicilere e-Devlet üzerinden elektrik aboneliği sorgulama hizmeti sunmaktadır. Elektrik abonelik başvurusu, tüketim noktasının bağlı bulunduğu bölgedeki görevli tedarik şirketine yapılır. E-devlet üzerinden elektrik aboneliği sorgulama işlemleri, ticaret bakanlığının geliştirdiği ve artık uygulamada olan sistem sayesinde, tüketici hizmet merkezlerine gitmeye gerek kalmadan yapılabilir.