Buradasın
E-devlet şifre yenileme neden olmuyor?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-devlet şifre yenileme işleminin gerçekleşmemesinin birkaç nedeni olabilir:
- Doğrulama kodu gelmiyor 3. Şifre yenileme için gönderilen SMS kodu gelmiyorsa, operatör değişikliği yapılmış olabilir 3.
- Sistemde kayıtlı bilgilerle uyuşmama 3. Kimlik bilgileri doğru girilmesine rağmen "girdiğiniz kimlik bilgileri kimlik numaranız ile eşleşmemektedir" hatası alınıyorsa, bilgiler kontrol edilmelidir 3.
- Telefon numarası eksikliği 5. E-devlet hesabında telefon numarası kayıtlı değilse şifre yenileme yapılamaz 5.
Bu sorunlar dışında, genel bir teknik arıza veya sistem yoğunluğu da şifre yenileme işleminin gerçekleşmemesine neden olabilir.
Şifre yenileme sorunu devam ederse, 160 numaralı e-devlet çağrı merkezi aranabilir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: