Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-Devlet şifre yenileme işlemi, aşağıdaki nedenlerden dolayı yapılamayabilir:
- Cep Telefonu Numarasının Kayıtlı Olmaması: E-Devlet hesabınızda doğrulanmış bir cep telefonu numarası kayıtlı değilse, şifre yenileme işlemi gerçekleştiremezsiniz 14. Bu durumda, yeni bir parola almak için PTT şubesine kimliğinizle birlikte başvurmanız gerekmektedir 1.
- Kimlik Bilgilerinin Eksik veya Yanlış Girilmesi: Şifre yenileme sırasında kimlik tipi, T.C. kimlik numarası ve yakınınıza ait T.C. kimlik numarası gibi bilgilerin doğru girilmesi gerekmektedir 1. Bilgilerde hata veya eksiklik varsa, işlem tamamlanmaz.
- Güvenlik Kodu Sorunu: Güvenlik kodu kısmına resimde görülen harf ve rakamların doğru şekilde yazılmaması, şifre yenileme işlemini engeller 1.
- Sistemsel Sorunlar: E-Devlet sisteminde yaşanan geçici aksaklıklar da şifre yenileme işleminin başarısız olmasına neden olabilir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: