Belediyeden bilgi almak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet Kapısı: İçişleri Bakanlığı'nın e-Belediye Bilgi Sistemi üzerinden istek ve şikayet talebinde bulunulabilir. İBB Çözüm Merkezi: İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Çözüm Merkezi'ne "Alo 153" aranarak veya "istanbulsenin.ibb.istanbul" adresinden başvuru yapılabilir. Belediye Web Siteleri: Birçok belediye, web siteleri üzerinden bilgi edinme ve başvuru hizmetleri sunmaktadır. Bilgi Edinme Birimleri: Belediyeler, 4982 Sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında bilgi edinme birimleri kurmuştur.