DYS (Doküman Yönetim Sistemi) şifresini unutmak durumunda, eposta.saglik.gov.tr adresinde yer alan “Parolamı Unuttum” linkine tıklayarak parola sıfırlama işlemi yapılabilir. Parola sıfırlama için “T.C. Kimlik No” ve “GSM Doğrulama” alanlarının eksiksiz doldurulması gerekmektedir. Seçiminize göre, cep telefonunuz sistemde kayıtlı ise onay kodu SMS ile cep telefonunuza, alternatif e-postanız sistemde kayıtlı ise alternatif e-posta adresinize bağlantı linki gönderilecektir. Cep telefonu veya alternatif e-posta adresi sistemde kayıtlı değilse, öncelikle ekipportal.saglik.gov.tr adresinden sisteme giriş yaparak cep telefonu ve alternatif e-posta adresi güncellenmelidir.