• Buradasın

    Destek yazılımları nelerdir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Destek yazılımları, işletmelerin müşteri destek süreçlerini yönetmek için kullandıkları çeşitli dijital çözümlerdir 1. İşte bazı yaygın destek yazılımı türleri:
    1. Yardım Masası Yazılımı: Müşteri taleplerini bilet sistemleri ile yönetir ve destek ekiplerinin sorunları takip etmesini, önceliklendirmesini ve çözmesini kolaylaştırır 13. Örnekler: Zendesk, Freshdesk, HappyFox 3.
    2. Canlı Sohbet ve Sohbet Botu Yazılımı: Gerçek zamanlı müşteri desteği sağlar ve yapay zeka destekli sohbet botları ile otomatik yanıtlar sunar 13. Örnekler: LiveAgent, Intercom, Olark 1.
    3. CRM Tabanlı Destek Yazılımı: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçlarını destek özellikleriyle birleştirerek etkileşimleri izler ve kişiselleştirilmiş hizmet sağlar 1. Örnekler: HubSpot, Salesforce Service Cloud, Zoho Desk 1.
    4. Sosyal Medya Destek Araçları: İşletmelerin sosyal medya platformlarındaki müşteri sorgularını takip etmelerine ve yanıtlamalarına olanak tanır 1. Örnekler: Sprout Social, Chatwoot 1.
    5. Kendi Kendine Hizmet ve Bilgi Tabanı Yazılımı: Müşterilerin kendi başlarına cevap bulmalarını sağlamak için çevrimiçi bilgi tabanları, SSS'ler ve topluluk forumları oluşturur 1. Örnekler: HelpDocs, Bettermode 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. shifton.com
        1
      2. ihs.com.tr
        2
      3. qpien.com
        3
      4. grispi.com
        4
      5. argenova.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Yazılım çözümleri nelerdir?

    Yazılım çözümleri geniş bir yelpazeye yayılabilir ve aşağıdaki ana kategorileri içerir: 1. Özel Yazılım Geliştirme: İşletmelerin özel ihtiyaçlarına göre tasarlanmış ve geliştirilmiş yazılımlar. 2. Web Geliştirme: Web siteleri, web tabanlı uygulamalar ve e-ticaret platformlarının geliştirilmesi. 3. Mobil Uygulama Geliştirme: iOS ve Android platformları için mobil uygulamaların tasarımı ve geliştirilmesi. 4. Yazılım Entegrasyonu: Mevcut yazılım sistemlerinin birbirine entegrasyonu ve yeni yazılımların mevcut altyapıya entegre edilmesi. 5. Veritabanı Yönetimi: Veritabanı tasarımı, geliştirme, optimizasyon ve yönetimi. 6. Bulut Çözümleri: Bulut tabanlı uygulamalar ve veri depolama çözümleri. 7. Yazılım Bakımı ve Desteği: Mevcut yazılımların güncellenmesi, bakımı ve teknik desteği. 8. Siber Güvenlik: Yazılım ve ağ güvenliği çözümleri, güvenlik değerlendirmeleri ve sızma testleri. 9. Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi: AI ve ML çözümleri geliştirme, veri analitiği ve otomasyon.
    5 kaynak

    Destek ürünleri ne işe yarar?

    Destek ürünleri, çeşitli alanlarda kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak ve yaşamlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış araçlardır. Başlıca faydaları: - Zaman tasarrufu: Sorunları hızlı bir şekilde çözerek zaman kazandırır. - Kullanım kolaylığı: Kullanıcı dostu arayüzler sunar. - Verimlilik artışı: İş akışını optimize eder ve iş gücünden tasarruf sağlar. - Maliyet etkinliği: Uzun vadede maliyet tasarrufu sağlar. Bazı destek ürünleri ve kullanım alanları: - Sporcu destek ürünleri: Performansı artırmak, kas kütlesini artırmak ve toparlanmayı hızlandırmak için kullanılır. - Gıda takviyeleri: Vitamin, mineral ve diğer besin öğelerini tamamlayarak sağlığı destekler. - Proje yönetim araçları: Görev dağılımı ve zaman takibini kolaylaştırır. - İletişim araçları: Ekip içi iletişimi hızlandırır.
    5 kaynak

    Destek yönetim sistemi nedir?

    Destek Yönetim Sistemi (DYS), ihracat ve hizmet sektörüne yönelik devlet desteklerine ilişkin işlemleri internet üzerinden kolayca yapmayı sağlayan bir platformdur. Bu sistem sayesinde: başvuru, değerlendirme, sonuçlandırma ve raporlama gibi süreçler hızlı ve düzenli bir şekilde tamamlanır. DYS'yi kullanabilecek kişiler ve kuruluşlar: gerçek kişiler, şirketler, kurumlar ve iş birliği kuruluşlarıdır. DYS'ye başvuru, ihracat işlemlerini yürüten ilgili İhracatçı Birliğine yapılır.
    5 kaynak

    Yazılım hizmetleri nelerdir?

    Yazılım hizmetleri, işletmelerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş yazılım çözümleri sunan profesyonel hizmetlerdir. Bu hizmetler genellikle aşağıdaki alanları kapsar: 1. Özel Yazılım Geliştirme: İşletmelerin belirli gereksinimlerini karşılamak üzere özel olarak tasarlanan yazılımların geliştirilmesi. 2. Yazılım Danışmanlığı: İşletmelerin mevcut yazılım altyapısını değerlendirmek, ihtiyaçlarını analiz etmek ve en uygun çözümleri belirlemek için danışmanlık hizmetleri. 3. Bakım, Destek ve Güncelleme: Geliştirilen yazılımların sorunsuz çalışmasını sağlamak, hataları düzeltmek ve güncellemeleri yapmak. 4. Entegrasyon Hizmetleri: Farklı yazılımların birbiriyle uyumlu bir şekilde çalışması için entegrasyon sağlanması. 5. Bulut Tabanlı Çözümler: Veri depolama, uygulama dağıtımı ve iş süreçlerini bulut üzerinden yönetme hizmetleri. Ayrıca, sistem yazılımları, uygulama yazılımları ve veri tabanı yazılımları gibi çeşitli yazılım türleri de yazılım hizmetleri kapsamında yer alır.
    5 kaynak

    Yazılım nedir kısaca tanımı?

    Yazılım, bir bilgisayarın veya elektronik cihazın belirli görevleri yerine getirmesini sağlayan talimatlar ve verilerin bir araya getirilmiş halidir.
    5 kaynak

    Geniş amaçlı yazılım nedir?

    Geniş amaçlı yazılım, hem kişisel hem de iş yerlerinde kullanılmak üzere geliştirilen, bilgisayarların daha güçlü ve hızlı çalışmasını sağlayan yazılım türüdür. Bu yazılımların bazı çeşitleri şunlardır: Ticari yazılımlar: Muhasebe yazılımları gibi çeşitli sektörlerde kullanılmak üzere geliştirilen yazılımlar. Ofis yazılımları: Microsoft Office, Excel, Powerpoint gibi metin işleme ve internet tarayıcı uygulamaları. Eğlence yazılımları: Oyun, akıllı telefon ve tabletlerin duvar kağıtları gibi programları kapsayan yazılımlar. Sunum yazılımları: Geniş kitlelere daha etkin ve yaratıcı sunumlar yapabilmek için geliştirilen yazılımlar.
    5 kaynak

    Destek sağlama nedir?

    Destek sağlama, bir kişiye veya bir şeye yardım etme, katkıda bulunma veya arkasında durma eylemidir. Destek sağlama çeşitli şekillerde olabilir: - Bilgi veya deneyim paylaşımı: Uzmanlık veya deneyimin, birinin bilinçli kararlar almasına veya sorunları çözmesine yardımcı olmak için kullanılması. - Rehberlik veya tavsiye sunma: Birisinin zor bir durumda ilerlemesine veya hedeflerine nasıl ulaşacağı konusunda yön verme. - Fiziksel yardım: El emeği veya fiziksel çaba gerektiren bir görevde birine yardım etme. - İnsanları birbirine bağlama: Bir kişiyi, hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilecek değerli bir bağlantı veya kaynakla tanıştırma. - Kaynak sunma: Bir görevi veya projeyi tamamlamak için gereken araçlara, ekipmanlara veya diğer kaynaklara erişim sağlama.
    5 kaynak