Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
CDP (Customer Data Platform), işletmelerin müşterileriyle ilgili tüm verileri toplamak, yönetmek ve analiz etmek için kullanılan bir yazılım sistemidir 12.
Nasıl çalışır:
- Veri Toplama: CDP, web siteleri, mobil uygulamalar, sosyal medya, e-posta kampanyaları, mağaza içi işlemler ve CRM gibi birçok kanaldan gelen verileri entegre eder 12.
- Veri Birleştirme: Farklı kaynaklardan gelen verileri birleştirerek her müşteri için tek bir profil oluşturur 12. Bu profil, müşterinin davranışları, demografik bilgileri, satın alma alışkanlıkları ve diğer etkileşimleri hakkında bilgi içerir 1.
- Veri Segmentasyonu: Müşterileri belirli kriterlere göre segmentlere ayırır (örneğin, demografik bilgiler, satın alma geçmişi) 12.
- Veri Analizi ve Raporlama: Toplanan verileri analiz ederek işletmelere müşteri davranışları hakkında değerli içgörüler sunar 12.
- Kişiselleştirme: Müşteriye özel tekliflerin oluşturulması, kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları ve hedeflenmiş reklamlar gibi kişiselleştirme süreçlerini içerir 12.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: