Canva'da iade talebi yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Geçerli bir sebep sunmak: İade talebi için geçerli nedenler arasında yanlışlıkla aynı siparişin iki kez ödenmesi, yanlış ürün satın alınması veya satın alınan ürünün beklentileri karşılamaması yer alabilir. 2. Kanıt sunmak: Ekran görüntüleri, e-postalar veya ürünün anlatıldığı gibi olmadığını gösteren videolar gibi kanıtlar hazırlanmalıdır. 3. Doğrudan Canva ile iletişime geçmek: İade talebi, support@canva.com adresine e-posta göndererek veya 1-888-796-2075 numaralı müşteri destek hattını arayarak yapılabilir. 4. Süre sınırı: İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde yapılmalıdır. Canva Pro aboneliği için iptal ve iade işlemleri ise şu şekilde gerçekleştirilir: 1. Hesaba giriş yapmak: Resmi Canva web sitesine gidip hesaba giriş yapılmalıdır. 2. Hesap ayarlarını açmak: Hesap avatarına tıklanarak açılan menüden "Hesap Ayarları" seçeneğine girilmelidir. 3. Faturalandırma bölümüne gitmek: Sol taraftaki menüden "Kişisel" sekmesi altında yer alan "Faturalandırma ve Ekipler" bağlantısına tıklanmalıdır. 4. Aboneliği iptal etmek: Aktif abonelik bulunup üç noktaya tıklanarak açılan seçeneklerden "Trialı İptal Et" seçeneği seçilmelidir. 5. İptali onaylamak: İptal işleminin onaylanmasının ardından bir pop-up pencere açılacak ve neden iptal edildiği sorulacaktır. 6. İşlemin tamamlanması: İşlem tamamlandığında Canva Pro hesabı iptal edilecek ve kredi kartı artık ücretlendirilmeyecektir.