• Buradasın

    Çağrı merkezinde hangi kablolama kullanılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Çağrı merkezlerinde yapısal kablolama kullanılır 12. Bu kablolama türü, data, telefon, güvenlik, şebeke ve UPS elektrik sistemlerine ait altyapıyı tek bir çatı altında toplar 24.
    Kullanılan kablo türleri arasında:
    • Bakır kablolar (Cat5e, Cat6, Cat6a gibi) 23;
    • Fiber optik kablolar 23.
    Ayrıca, patch paneller, konnektörler ve kabinetler gibi pasif ekipmanlar da yapısal kablolama sisteminin önemli bileşenleridir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. 1
      2. gazitek.com.tr
        2
      3. vrlelektronik.com.tr
        3
      4. simgetelekom.com.tr
        4
      5. setcall.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Telefon hattı için hangi kablo kullanılır?

    Telefon hattı için kullanılan kablo türleri şunlardır: 1. RJ11 Kablo: Evlerde sıklıkla kullanılan, iki veya dört telli, telefon ve DSL modem bağlantıları için uygundur. 2. STP (Shielded Twisted Pair) Kablo: Bükülmüş çift kabloların üzerine metal folyo veya örgülü ekran ile kaplanmıştır, elektromanyetik parazitlere karşı daha dayanıklıdır. 3. UTP (Unshielded Twisted Pair) Kablo: Bükülmüş çift kabloların üzerine herhangi bir ekranlama yapılmamıştır, iç mekanlarda ve düşük hızlı veri iletişiminde kullanılır. 4. Koaksiyal Kablo: Merkezi bir iletkenin etrafında yalıtkan ve dışta bakır örgülü ekran bulunan kablo türüdür, daha yüksek frekanslı sinyallerin iletimi için kullanılır. Ayrıca, fiber optik kablolar da ses sinyallerini ışık sinyallerine dönüştürerek ileten ve uzun mesafelerde tercih edilen bir telefon kablosu türüdür.
    5 kaynak

    Bağlantı için hangi kablo kullanılır?

    Bağlantı için kullanılacak kablo türü, bağlantının türüne göre değişir: 1. Elektrik Kabloları: Ev ve iş yerlerinde elektrik enerjisini taşımak için kullanılır. 2. Veri ve İletişim Kabloları: İnternet ve telekomünikasyon hizmetlerinde kullanılır. 3. Koaksiyel Kablolar: Televizyon ve uydu bağlantılarında kullanılır. 4. Ses ve Video Kabloları: Ses sistemleri, mikrofonlar ve kameralar için kullanılır. 5. Güç Kabloları: Elektrikli aletlerin güç kaynaklarına bağlanması için kullanılır.
    5 kaynak

    Çağrı merkezi cihazları nelerdir?

    Çağrı merkezi cihazları şunlardır: 1. Telefon Hatları: Çağrı merkezinin müşterilere ulaşılabilmesi için gerekli olan telefon hizmeti. 2. IVR (Interactive Voice Response): Müşterilerin sesli anonslarla yönlendirilerek bilgi almasını ve çağrıların yönlendirilmesini sağlayan sistem. 3. ACD (Automatic Call Distribution): Çağrıların farklı yeteneklerdeki müşteri temsilcilerine yönlendirilmesini sağlayan kuyruk sistemi. 4. Bulut Çağrı Merkezi Yazılımı: Müşteri temsilcilerinin çağrıları karşıladığı ve raporlarını takip ettiği yazılım. 5. CRM (Customer Relationship Management): Müşteri verilerini konsolide eden ve müşteri hizmetlerini yöneten yazılım. 6. Live Chat ve Chatbot: Yazılı iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetleri sunma imkanı. 7. Self Servis: Müşterilerin sorunlarını kendileri çözebilmeleri için web sitelerinde sunulan hizmetler. 8. Kulaklık: Müşteri temsilcilerinin kaliteli ses seviyesi için Noise Canceling özelliğine sahip kulaklıklar kullanması önerilir. 9. İnternet: Fiber internet veya hızlı internet servisi, çağrı merkezi yazılımlarının hızlı çalışması için önemlidir.
    5 kaynak

    Çağrı merkezi kablo düzeni nasıl olmalı?

    Çağrı merkezi kablo düzeni şu şekilde olmalıdır: 1. Kablo Trayleri ve Bağlar: Kabloların düzenli ve güvenli bir şekilde yerleştirilmesi için kablo trayleri ve bağlar kullanılmalıdır. 2. Yapılandırılmış Kablolama: Sorun gidermeyi kolaylaştırmak, bakımı azaltmak ve ağın daha iyi organize edilmesini sağlamak için yapılandırılmış kablolama tercih edilmelidir. 3. Ses Yalıtımı: Kabloların geçtiği alanlarda ses yalıtımı sağlanmalıdır, bu da dış etkenlerden kaynaklanan karışıklıkları önler. 4. Kablo Kanalları: Masalarda ve zeminlerde kablo kanalları kullanılarak kabloların gizlenmesi ve görüntü kirliliğinin azaltılması sağlanmalıdır. 5. Yüksek Hızlı İnternet: Hızlı ve güvenilir veri aktarımı için yüksek hızlı bir internet bağlantısı gereklidir. Bu düzenlemeler, çağrı merkezinin verimli ve kesintisiz çalışmasını sağlar.
    5 kaynak