• Buradasın

    BTK şikayet hattı 120 mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, BTK şikayet hattı 120 numaralıdır 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. dosthaber.com.tr
        1
      2. cagrimerkezi.co
        2
      3. musterihizmetler.com
        3
      4. tikla.com.tr
        4
      5. musterihizmetleritelefonnumarasi.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    BTK internet şikayet nasıl yapılır?

    BTK'ya internet şikayetini iki farklı şekilde yapabilirsiniz: 1. Online Şikayet Bildirimi: BTK'nın resmi web sitesi üzerinden "Tüketici Şikayet Sistemi"ne giriş yaparak şikayetinizi oluşturabilirsiniz. Bunun için: - e-Devlet kapısına girip "BTK Tüketici Şikayet" veya "Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi" seçeneğini seçin. - Firma faaliyet alanı, hizmet sağlayıcı adı, şikayet konusu ve metnini doldurup belgeleri yükleyin. 2. Telefonla İletişim: BTK Tüketici İletişim Merkezi'ni 120 numaralı telefondan arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
    5 kaynak

    Şikayet hattı neresidir?

    Şikayet hatları farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: Ticaret Bakanlığı'na bağlı ALO 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden tüketici şikayetlerini iletebilirsiniz. 2. Sağlık Hizmetleri Şikayetleri: Sağlık Bakanlığı'nın SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) ALO 184 hattını arayarak sağlık hizmetleri ile ilgili şikayetlerinizi bildirebilirsiniz. 3. Genel Şikayetler ve CİMER: Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden genel şikayetlerinizi ve ihbarlarınızı yapabilirsiniz. Bunun için cimer.gov.tr adresinden veya ALO 150 hattını arayarak başvuru yapabilirsiniz.
    5 kaynak

    BTK sorgulama nasıl yapılır?

    BTK sorgulama işlemleri için iki ana yöntem bulunmaktadır: 1. SMS ile Sorgulama: Telefonunuzun mesaj bölümüne girip "NUMARA" yazarak 7000'e SMS gönderdiğinizde, sorgulanan numaranın bağlı olduğu operatör bilgisi size SMS ile bildirilir. Bu hizmet ücretsizdir. 2. BTK'nın Resmi Web Sitesi Üzerinden Sorgulama: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun numara sorgulama sayfasına girip (https://www.btk.gov.tr/) telefon numarasını ilgili alana yazıp "Sorgula" butonuna tıklayarak güncel operatör bilgisini öğrenebilirsiniz. Ayrıca, operatörlerin kendi mobil uygulamaları üzerinden de numara taşıma bilgisi ve operatör sorgulama işlemi yapılabilir.
    5 kaynak

    BTK kime bağlı ve kime karşı sorumlu?

    Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'na bağlıdır. BTK, bağımsız bir kuruluştur ve görevlerini yerine getirirken hiçbir organ, makam, kuruluş veya kişinin emrine tabi değildir.
    5 kaynak

    BTK nedir ne iş yapar?

    BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), Türkiye'deki telekomünikasyon sektörünü denetleyen ve düzenleyen bağımsız bir otoritedir. BTK'nın görevleri şunlardır: - Tüketici hakları: Kullanıcı verilerini ve özgürlüklerini korumak, topluma eşit hizmet sağlamak, şeffaf bilgi sunmak. - Rekabet ve düzenleme: Telekomünikasyon hizmetleri sunan şirketlerin hak ve yükümlülüklerini düzenlemek, sektörde rekabeti artırmak. - Kişisel verilerin korunması: Kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması konusunda düzenlemeler yapmak. - Sağlıklı internet kullanımı: Kullanıcılara sağlıklı internet kullanım alışkanlıkları kazandırmak ve bilinçli internet kullanımı konusunda farkındalık yaratmak. BTK, ayrıca siber güvenlik ve frekans yönetimi gibi alanlarda da yetkilere sahiptir.
    5 kaynak

    BTK'ya şikayet edince ne olur?

    BTK'ya şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler izlenir: 1. Şikayet Kaydı ve İnceleme: Şikayetiniz alınır ve incelenmeye başlanır. 2. Operatör Cevabı: Şikayetiniz, hizmeti aldığınız satıcı/sağlayıcı tarafından 10 iş günü içinde cevaplandırılır. 3. Sorun Çözülemezse: Verilen cevapla sorun çözülmezse, tüketici 10 gün içinde işletme çözümüne itiraz edebilir. 4. İdari Tedbirler: BTK, gerekli görmesi halinde ilgili hizmet sağlayıcıya uyarı yapabilir, ceza verebilir veya başka tedbirler alabilir. 5. Geri Dönüş: Şikayetiniz değerlendirildikten sonra BTK tarafından size geri dönüş yapılır ve şikayetinizin sonucu hakkında bilgi verilir.
    5 kaynak