BMW, Twitter'ı tamamen bırakmadı, ancak sosyal medya stratejisini değiştirerek sadece müşteri destek kanalı olarak kullanmaya başladı. Bu karar, Elon Musk'ın Twitter'ı satın alması ve platformdaki tartışmalı davranışları nedeniyle alınan genel bir önlem olarak değerlendirildi.