BI (Business Intelligence), şirketlerin verilerini toplayarak, işleyerek, analiz ederek ve görselleştirerek daha bilinçli ve stratejik kararlar almalarına yardımcı olan bir sistemdir. BI'nin yaptığı işler şunlardır: Geçmiş performansın incelenmesi: Şirketlerin geçmiş verilerini analiz ederek, mevcut durumlarını değerlendirmelerini sağlar. Trendlerin ve fırsatların öngörülmesi: Verilerdeki trendleri, anormallikleri ve fırsatları hızla tespit ederek, rekabet avantajı sağlar. Müşteri memnuniyetinin artırılması: Müşteri verilerini analiz ederek, kişiselleştirilmiş kampanyalar ile müşteri bağlılığını artırır. Risk yönetimi: Finansal, operasyonel ve stratejik riskleri daha hızlı öngörmeye olanak tanır. Operasyonel verimliliğin artırılması: Kaynakların daha iyi yönetilmesini, gereksiz maliyetlerden kaçınılmasını ve süreçlerin optimize edilmesini sağlar.