• Buradasın

    Arçelik teknik servis dokümantasyon nasıl alınır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Arçelik teknik servis dokümantasyonu almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. İletişim Bilgilerine Ulaşma: Arçelik'in resmi web sitesini ziyaret ederek veya müşteri hizmetleri numarasını arayarak iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz 12.
    2. Arıza Bildirimi: Cihazınızda yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde belirtin. Cihazın modeli ve arızanın ne zaman meydana geldiği gibi bilgileri vermeniz faydalı olacaktır 1.
    3. Servis Randevusu: Arızanın tespiti için uygun bir servis randevusu alın. Arçelik müşteri hizmetleri, sizin için en uygun zamanı belirleyecektir 1.
    4. Teknik Servis Ziyareti: Belirlenen tarihte, Arçelik'in yetkili teknisyeni belirtilen adrese gelerek cihazınızdaki arızayı tespit edecek ve gerekli onarımları gerçekleştirecektir 1.
    5. Sonraki Adımlar: Servis sonrası, cihazınızın durumu hakkında bilgi alacak ve gerekirse ek bir bakım veya onarım önerisi iletilecektir 1.
    Ayrıca, online servis kaydı oluşturmak için de Arçelik'in resmi web sitesini kullanabilirsiniz 12.

    Konuyla ilgili materyaller

    Teknik servis arıza tespit formu nedir?

    Teknik servis arıza tespit formu, herhangi bir ekipman arızası veya hasarı bildirmek ve çözmek için kullanılan bir belgedir. Bu form genellikle aşağıdaki bilgileri içerir: Ekipman bilgileri: Arızalanan ekipmanın marka, model, seri numarası, konumu ve diğer tanımlayıcı bilgiler. Arıza detayları: Arızanın ne zaman fark edildiği, nasıl fark edildiği, semptomları, nedenleri ve etkisinin boyutu. Sorumlu kişi bilgileri: Arızayı raporlayan, onarımdan sorumlu, bilgi sahibi olan kişilerin adı, pozisyonu, iletişim bilgileri. Onarım adımları: Arızanın çözümü için izlenen adımların, müdahalelerin, değiştirilen parçaların ve gerçekleştirilen testlerin detaylı açıklamaları. Malzeme ve ekipmanlar: Onarım sürecinde kullanılan malzemelerin, yedek parçaların, araçların ve ekipmanların listesi, miktarı, maliyetleri. Onarım süresi: Arızanın tespit edilmesinden onarımın tamamlanmasına kadar geçen süre. Test ve kalibrasyon: Onarımın tamamlanmasından sonra yapılan testlerin, kontrol işlemlerinin sonuçları, kalibrasyon raporları ve ekipmanın tekrar işletime alınması süreci. Bu form, arızanın kaydedilmesi, onarım sürecinin yönetilmesi ve gelecekte benzer sorunların önlenmesi için kullanılır.

    Arçelik yetkili servis girişi nasıl yapılır?

    Arçelik yetkili servis girişine iki farklı şekilde yapılabilir: 1. Web Sitesi Üzerinden: Arçelik'in resmi web sitesine giderek, ana sayfadaki "Servis ve Destek" veya "Müşteri Hizmetleri" bölümüne tıklamak ve servis talebi oluşturmak. 2. Telefonla: Arçelik Müşteri Hizmetleri'ni arayarak (444 0 888) servis kaydı oluşturmak. Ayrıca, online iş emri sistemi üzerinden de giriş yapılabilir: - THWorkOrder: Arçelik'in iş emri sistemine Okta üzerinden giriş yapmak için kullanıcı adı ve şifre gereklidir. - Arçelik Servis Akademi: Okta ile giriş yaparak servis işlemlerine erişilebilir.

    Teknik servis formu nasıl doldurulur?

    Teknik servis formu doldururken aşağıdaki bilgilerin yer alması önemlidir: 1. Müşteri Bilgileri: Müşterinin adı, iletişim bilgileri ve adresi gibi bilgiler belirtilmelidir. 2. Cihaz Bilgileri: Cihazın türü, markası, modeli ve seri numarası gibi bilgiler iş emrinde yer almalıdır. 3. Arıza Açıklaması: Müşterinin bildirdiği sorunlar ve yapılan ön tespitler belirtilmelidir. 4. Onaylanan İşlemler: Müşteri tarafından onaylanan tamirat veya bakım işlemleri net bir şekilde belirtilmelidir. 5. Kullanılan Malzemeler: İşlem sırasında yeni parçalar kullanılacaksa, bu parçaların listesi ve maliyeti belirtilmelidir. 6. Servis Teknisyeni Bilgileri: İşlemi gerçekleştiren teknisyenin adı ve imzası iş emrinde yer almalıdır. 7. Müşteri Onayı: Müşterinin işlemleri onayladığına dair imzası ve tarihi iş emrinde bulunmalıdır. Ek olarak, bazı teknik servis formlarında takip numarası ve işlemlerin ilerleme durumu gibi bilgiler de yer alabilir.

    Teknik servis talep formu nereden alınır?

    Teknik servis talep formunu aşağıdaki yerlerden temin edebilirsiniz: 1. ISO 9001 Kalite Belgesi web sitesinde, FR_7.2_009-Teknik Servis Formu adlı bir örnek form bulunmaktadır. 2. ICC adlı şirketin web sitesinde, servis talep formu indirme linki mevcuttur. 3. Jotform platformunda, cep telefonu ve diğer elektronik cihazlar için teknik servis talep formu şablonları bulunmaktadır. 4. DORATEC adlı şirketin web sitesinde de teknik servis talep formu formu yer almaktadır.

    Teknik servis formu nasıl doldurulur?

    Teknik servis formu doldurmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Müşteri Bilgileri: Firma adı, adres, ad soyad, telefon, faks ve e-posta gibi müşteri bilgilerini girin. 2. Arızalı Cihaz Bilgileri: Marka, model, seri numarası ve arıza tanımını belirtin. 3. Aksesuarlar: Varsa cihazın aksesuarlarını ekleyin. 4. Yapılan İşlemler: Teknik servis personeli tarafından yapılan işlemleri ve kullanılan malzemeleri kaydedin. 5. İmza ve Onay: Formun müşteri tarafından imzalanmasını ve şirket içindeki onay sürecinin tamamlanmasını sağlayın. Ayrıca, bazı formlarda servis talep tarihi, başvuru konusu ve görevli personel gibi ek bilgiler de istenebilir.

    Teknik servis hizmeti neleri kapsar?

    Teknik servis hizmeti genellikle aşağıdaki alanları kapsar: 1. Bilgisayar ve Donanım Onarımı: Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda oluşan donanım sorunlarının tespiti ve çözümü. 2. Ağ ve İnternet Problemleri: İnternet bağlantısı, ağ kurulumu veya ağ sorunlarının analizi ve çözümü. 3. Yazıcı ve Çevre Birimleri Desteği: Yazıcı, tarayıcı gibi çevre birimlerinde yaşanan teknik sorunların giderilmesi. 4. Yazılım Kurulumu ve Güncellemeler: İşletim sistemi, program kurulumu ve güncellemeler. 5. Sistem Bakımı ve Optimizasyon: Bilgisayar ve sistemlerin performansını artırmak için bakım ve optimizasyon işlemleri. 6. Veri Kurtarma ve Yedekleme Çözümleri: Cihazlarda kaybolan verilerin kurtarılması ve önemli dosyaların yedeklenmesi. Ayrıca, garanti kapsamında ve yerinde teknik servis gibi özel hizmetler de sunulabilir.

    Teknik serviste hangi evraklar gerekli?

    Teknik serviste gerekli evraklar şunlardır: 1. Ticaret Sicil Gazetesi (Ticaret Odası): İşletmenin ticari faaliyetlerini yasal olarak yürütebildiğini gösterir. 2. Vergi Levhası: İşletmenin vergi mükellefi olduğunu kanıtlar. 3. İşyeri Ruhsatı: Uygun bir işyerinin bulunduğunu ve ruhsatlandırıldığını belirtir. 4. Mesleki Yeterlilik Belgesi: Teknik servis çalışanlarının mesleki yeterlilik belgesine sahip olduğunu gösterir. 5. Başvuru Formu ve Dilekçe: İlgili düzenleyici kuruma yapılan başvuruda yer alır. 6. Garanti Belgesi: İmalatçı veya ithalatçı tarafından düzenlenen, ilgili tarafın sahip olduğu hakları gösteren belgedir. Ayrıca, teknik servis formları ve teslim-tesellüm belgeleri gibi özel evraklar da kullanılabilir.