Buradasın
Antivirüs yüklenmiyor ne yapmalıyım?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Antivirüs programı yüklenemiyorsa aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Kötü amaçlı yazılım taraması yapmak: Bilgisayar, virüslere karşı Kaspersky Virüs Temizleme Aracı gibi programlarla taranmalıdır 1.
- Geri yükleme noktası oluşturmak: Bir geri yükleme noktası oluşturmak, olası bir sorun durumunda sistemi önceki haline döndürmek için faydalıdır 1.
- Etkinleştirme kodunu kontrol etmek: Uygulama için 20 haneli bir etkinleştirme kodu olmalıdır 1.
- Önceki sürümlerin kalıntılarını kaldırmak: KAVRemover gibi araçlarla önceki antivirüs programlarının kalıntıları temizlenmelidir 1.
- Güvenli modda yüklemek: Güvenli modda yükleme denenebilir 4.
- ComboFix veya Dr.Web ile temizlik yapmak: ComboFix veya Dr.Web gibi araçlarla sistem temizlenebilir 25.
- Format atmak: Tüm sürücülere format atılması, son çare olarak düşünülebilir 2.
Bu adımlar sorunu çözmezse, Kaspersky Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: