UGC (User Generated Content), kullanıcıların kendi deneyimlerini ve görüşlerini paylaşarak ürettikleri içerikleri ifade eder. Bu içerikler, markalar için çeşitli işlevler üstlenir: 1. Marka Bilinirliği: UGC, tüketicilerin markalarla daha samimi bir bağ kurmasını sağlayarak marka bilinirliğini artırır. 2. Maliyet Etkinliği: Markaların içerik üretim maliyetlerini düşürür, çünkü kullanıcılar gönüllü olarak içerik üretir. 3. Etkileşim ve Bağlılık: Takipçilerle etkileşimi artırır ve kullanıcıların markayla daha fazla bağlı hissetmelerini sağlar. 4. Sosyal Kanıt: Kullanıcıların olumlu deneyimleri, diğer tüketicileri de markayı denemeye teşvik eder. 5. Viral Potansiyel: UGC içerikleri, sosyal medyada hızla yayılarak markanın organik olarak daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlar.