PTT sorgulama işlemleri için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet üzerinden sorgulama: e-Devlet şifresi ile giriş yaptıktan sonra "PTT Kayıtlı Gönderi Takibi" sayfası ziyaret edilerek barkod numarası ile sorgulama yapılabilir. PTT'nin resmi web sitesi üzerinden sorgulama: "gonderitakip.ptt.gov.tr" adresine gidilerek takip numarası (barkod numarası) girilip güvenlik kodu ile sorgulama başlatılabilir. Müşteri hizmetleri üzerinden sorgulama: 444 1 788 numaralı PTT müşteri hizmetleri aranarak kimlik doğrulaması sonrası takip bilgisi öğrenilebilir. PTT şubelerinden sorgulama: En yakın PTT şubesine gidilerek görevli personele TC kimlik numarası veya takip numarası (barkod numarası) verilerek sorgulama yapılabilir. 17TRACK ile sorgulama: 17TRACK platformu üzerinden PTT kargo takip numarası girilerek sorgulama yapılabilir.