PTT kargosunun hangi şubede olduğunu öğrenmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: PTT'nin resmi web sitesi: ptt.gov.tr adresine girilerek "Gönderi Takip" bölümünden 13 haneli kargo takip numarası veya Gönderi ID'si ile sorgulama yapılabilir. Müşteri hizmetleri: 444 1 788 veya 0850 222 1 788 (işitme/konuşma engelliler için) numaraları aranarak PTT müşteri hizmetlerinden destek alınabilir. e-Devlet: turkiye.gov.tr üzerinden barkod numarası ile sorgulama yapılabilir. En yakın PTT şubesi: Kimlik bilgileri ile şubeye gidilerek sorgulama yaptırılabilir. Ayrıca, 17TRACK gibi platformlar da PTT kargo takibi için kullanılabilir.