Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Guesta, genellikle misafir ilişkileri (guest relations) anlamında kullanılmaktadır. Guest relations, otel ve restoran gibi hizmet sektörlerinde müşteri memnuniyetini artırmak ve misafir deneyimini iyileştirmek için çalışan bir ekiptir 12.
Guest Relation görevlilerinin bazı görevleri:
- Misafirleri güler yüzle karşılamak ve konaklama sürecine yardımcı olmak 1.
- Rezervasyonları yönetmek ve masa/oda düzenlemelerini organize etmek 1.
- Şikayetleri hızlı ve etkili bir şekilde ele alarak çözüme kavuşturmak 1.
- Farklı departmanlar arasında koordinasyonu sağlamak 1.
- Misafirlere şehir rehberliği, ulaşım desteği ve turistik önerilerde bulunmak 1.
Guesta'nın tam olarak ne iş yaptığı, kullanıldığı bağlama göre değişebilir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: