Boyun masaj aletlerinin işe yarayıp yaramadığı konusunda farklı görüşler bulunmaktadır. Bazı kullanıcılar, boyun masaj aletlerinin boyun ve sırt ağrılarını hafiflettiğini, kasların gevşemesine yardımcı olduğunu ve genel bir rahatlama sağladığını belirtmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar da masaj aletlerinin beklenen etkiyi yaratmadığını düşünmektedir. Masaj aletlerinin kullanımı öncesinde, özellikle sağlık sorunları varsa, bir doktora danışılması önerilir.