Unutkanlığın bir hastalık belirtisi olup olmadığını anlamak için bir uzmana danışmak önemlidir. Unutkanlığın bazı belirtileri şunlar olabilir: günlük yaşamdaki rutin aktivitelerin ve işlerin unutulması; daha önce izlenmiş bir filmin, okunmuş bir kitabın, düşüncelerin veya bir başkasıyla yapılmış sohbetin unutulması; iş hayatında yapılması gereken işlerin unutulması ve aksatılması; önceden birçok kez gidilmiş ve ziyaret edilmiş bir adresi unutma veya bulmakta zorluk çekme; basit seçimlerde bile kararsızlık yaşama veya karar vermede zorlanma; normalde ilgi çekici gelen şeylere karşı olan ilginin yitirilmesi ve hissizleşme; yoğun depresyon, anksiyete veya sinirlilik hali. Unutkanlığın bazı nedenleri şunlar olabilir: uykusuzluk; vitamin ve mineral eksikliği; tiroid bezi hastalıkları; depresyon; metabolik bozukluklar; kronik enfeksiyonlar; otoimmün hastalıklar; inme; kafa travmaları; beyin tümörleri.