Randevu takip programı, randevu ve rezervasyon planlamalarını kolaylaştırmak için kullanılan bir sistemdir. Çalışma prensibi şu şekilde özetlenebilir: 1. Müşteri Randevu Planlaması: Müşterilere, işletmenin veya kuruluşun çalışma takvimi sunularak randevu oluşturmaları sağlanır. 2. Personel Yönetimi ve Planlama: Yönetimin, personelin çalışma takvimini gerçek zamanlı izlemesine ve takvim üzerinde tam kontrol sahibi olmasına olanak tanır. 3. Hatırlatma Sistemi: Alınan randevuları hatırlatmak için e-posta ve mesaj yoluyla bildirimler gönderilir. 4. Planlama Yönetimi: Çalışma takvimi kolayca düzenlenir ve farklı konumlardaki çalışanlarla eş zamanlı olarak paylaşılır. 5. Gerçek Zamanlı Kontrol: Randevu talepleri anlık olarak görüntülenir ve istekleri anında kabul veya reddedilebilir. Ayrıca, bazı randevu takip programları otomatik planlama, raporlama ve özelleştirilmiş program seçenekleri de sunar.