Genshin Impact oyunu, diyarlar arasında seyahat eden ikiz kardeşler Lumine ve Aether'in hikayesini anlatıyor. Teyvat isimli bir diyara geldiklerinde, bilinmeyen bir tanrı tarafından kardeşlerden biri yakalanır. Hikaye, ana karakterin yaptığı seçimlere göre farklı yönlere gidebilir. Oyun, ayrıca Teyvat dünyasının 7 bölgesine dair maceraları ve bu bölgelerdeki çeşitli hikayeleri de içerir. Hikayenin sunumu, uzun diyaloglar nedeniyle bazen sıkıcı bulunabilir.