Acenta sistemi, müşterilere tatil, iş seyahati ve turistik geziler gibi seyahat hizmetleri sunan işletmelerin çalışma şeklidir. Bu sistem genellikle aşağıdaki adımları içerir: 1. Danışmanlık ve Planlama: Müşterilerin seyahat ihtiyaçları ve tercihleri belirlenir, farklı destinasyonlar ve seyahat seçenekleri hakkında bilgi verilir. 2. Teklif Sunumu: Müşterilere, uçuş, konaklama, tur programları ve diğer hizmetleri içeren seyahat teklifleri sunulur. 3. Rezervasyonlar: Seçilen hizmetler için uçak biletleri, otel odaları, araç kiralama gibi rezervasyonlar yapılır. 4. Dokümantasyon: Müşterilere vize başvuruları, pasaport gereksinimleri, seyahat sigortası gibi gerekli belgeler sağlanır. 5. Ödeme İşlemleri: Müşteriler, seçtikleri hizmetler için ödeme yapar ve ödemeler düzenlenir. 6. Seyahat Düzenlemeleri: Seyahat tarihleri yaklaştıkça, acenta seyahat planını kesinleştirir ve uçuş saatleri, otel rezervasyonları gibi detayları müşteriye iletir. 7. Destinasyon Hizmetleri: Müşteri seyahate çıktığında, acenta havaalanı transferleri ve rehberlik hizmetleri gibi destek sunar.