Rent Go, geniş hizmet ağı sayesinde bakımları eksiksiz yerine getirilen, konforlu ve güvenilir araçları en uygun fiyatlarla sunan bir firmadır 1. Ayrıca, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve yüzde 100’e yakın müşteri memnuniyetine sahip olması ile de tanınmaktadır 3.

Ancak, her araç kiralama şirketinde olduğu gibi, Rent Go'da da bazı müşteriler tarafından servis ve ikame araç sürecinde iletişim sorunları yaşandığı yönünde şikayetler bulunmaktadır 4.