• Buradasın

    Pegasus'a şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Pegasus'a şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Çağrı Merkezi: 0 (850) 399 17 017 numaralı ücretsiz çağrı merkezi aranabilir 12.
    • Online Form: Pegasus'un resmi web sitesinde yer alan "Bize Yazın" bölümünden online şikayet formu doldurulabilir 2.
    • WhatsApp: (0850) 399 1701 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak şikayet iletilebilir 5.
    Ayrıca, şikayetlerin yazılı olarak gönderilmesi ve teyit alınması önerilir 4.
    Pegasus, tüketici şikayetlerini genellikle kendi bünyesinde çözmektedir 4. Ancak, yaşam ve sağlık tehdidi oluşturan durumlarda, önceden taşıyıcı ile iletişime geçmeden, şikayet doğrudan ilgili kuruma iletilebilir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. feeddi.com
        1
      2. pegasusiletisim.com.tr
        2
      3. pegasusiletisim.com
        3
      4. airadvisor.com
        4
      5. biletdegisim.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Pegasus kural ihlali nedir?

    Pegasus kural ihlali, şirketin "İş Etiği Kuralları"na aykırı davranışlar olarak tanımlanır. Bu kurallar arasında: Hediye ve menfaat kabulü: Çalışanların şirket faaliyetleri ile ilgili hediye veya menfaat teklif veya kabul etmeleri genellikle yasaktır ve bu işlemler ancak Etik Kurul onayıyla gerçekleştirilebilir. Çıkar çatışması: Çalışanların şirket ile çıkar çatışması yaratabilecek alanlarda faaliyet göstermeleri veya bu nitelikte bir işletmede görev almaları yasaktır. Şirket varlıklarının korunması: Çalışanlar, Pegasus'a ait varlıkların şirket kullanımı için olduğunun bilinci ile hareket etmeli ve bu varlıkların güvenliğini sağlamalıdır. Sosyal medya ve politik faaliyetler: Pegasus, siyasi faaliyette bulunmaz ve sosyal medya ile politik etkinliklerde şirketi temsil edecek şekilde hareket etmez.
    5 kaynak

    Pegasus'a şikayet edince ne olur?

    Pegasus'a şikayet edildiğinde, şikayetler müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilir ve çözüm bulunmaya çalışılır. Pegasus ile ilgili şikayetleri iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: - 0850 885 14 48 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak ve talep, şikayet veya soruları iletmek; - Pegasus'un resmi WhatsApp numarası olan (0850) 885 14 48 üzerinden yazılı olarak iletişime geçmek; - Pegasus'un web sitesindeki online şikayet formunu doldurmak. Ayrıca, uçuş iptali veya rötar gibi durumlarda, 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği'ne uygun olarak tazminat talep etme hakkı da bulunmaktadır.
    5 kaynak

    Pegasus müşteri hizmetleri neden kötü?

    Pegasus müşteri hizmetlerinin neden kötü olduğuna dair bazı şikayetler şunlardır: Sert ve saygısız iletişim: Müşteriler, müşteri hizmetleri çalışanlarının sert ve alaycı bir üslupla konuştuğunu, açıklama yapmadan telefonu kapattıklarını belirtmektedir. Farklı fiyat uygulamaları: Aynı işlem için farklı müşterilere farklı bilgiler verilmesi ve fiyat farklılıkları yaşanması. Yetersiz destek: Sorunların çözümü için yapılan aramaların sonuçsuz kalması ve çalışanların yardımcı olmaması. Pegasus müşteri hizmetleri, 7 gün 24 saat hizmet vermekte olup, Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça ve İtalyanca, Arapça dillerinde destek sunmaktadır. Müşteri hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi veya destek almak için Pegasus'un resmi çağrı merkezi numarası olan 0850 399 17 01'i arayabilirsiniz.
    5 kaynak