Dubai metrosu, herkes tarafından kullanılabilir, ancak bazı kurallar ve kısıtlamalar bulunmaktadır. Kullanım için gerekli olan Nol kartı, turistler için Kırmızı, Gümüş ve Altın olarak farklı türlerde sunulmaktadır. Kırmızı Nol kartı, genellikle turistler için tasarlanmıştır ve on kereden fazla yüklenemez. Gümüş Nol kartı, genel kullanıma uygun standart karttır. Altın Nol kartı, premium kart olup, altın kabine erişim sağlar ve daha iyi koltuklar ile daha geniş bir kabin sunar. Ayrıca, trenlerin içinde yemek yemek, içmek veya sakız çiğnemek yasaktır. Bagaj boyutunda sınırlar vardır; genellikle bir büyük bavul ve bir el çantası taşınabilir.