Araç değer kaybı sorgulaması yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Başvuru: Sigorta şirketine veya değer kaybı konusunda hizmet veren uzman bir kuruluşa başvuru yapılır. 2. Değer Kaybı Hesaplama: Sigorta şirketi veya ekspertiz firması, aracın piyasa değeri ile kazadan sonraki değeri arasındaki farkı hesaplar. 3. Raporun Değerlendirilmesi: Değer kaybı raporu hazırlandıktan sonra, bu rapor sigorta şirketi ile paylaşılarak tazminat talebinde bulunulur. 4. Tazminatın Ödenmesi: Sigorta şirketi tarafından belirlenen değer kaybı tazminatı, anlaşma sağlandığında ödenir. 5. İtiraz Durumu: Tazminat miktarında anlaşmazlık varsa, konu mahkemeye taşınabilir. Araç değer kaybı sorgulaması için gerekli belgeler: hasar tespit tutanağı; servis raporu; ekspertizden alınan belge; sigorta poliçesi; tanıklar; kaza sonrasında çekilen fotoğraflar. Ayrıca, e-Devlet üzerinden "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" hizmeti ile veya SMS yoluyla (5664'e plaka bilgisi gönderilerek) hasar kaydı sorgulaması yapılabilir.