Vivense'de iade için müşteri hizmetlerinin kaç günde geleceği bilgisine ulaşılamadı. Ancak, Vivense'de ürün iadesi ile ilgili ödeme süreci, ürün şirkete ulaştıktan sonra ortalama 14 iş günü içinde başlatılmaktadır. Daha fazla bilgi için Vivense'nin destek merkezi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.