TCL telefonun 1 haftalık iade edilip edilemeyeceği, ürünün satın alma şekline ve durumuna bağlıdır.
İnternetten alınan telefonlar için, tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir . Bu süreçte ürünün ambalajının açılmış olması iade hakkını ortadan kaldırmaz, ancak telefonun kullanılmamış olması gereklidir .
Mağazadan alınan telefonlar için ise iade hakkı, yasal olarak yalnızca ürünün ayıplı olması halinde geçerlidir . Keyfi iadeler, yani tüketicinin ürünü beğenmemesi gibi nedenlerle yapılan iadeler, satıcının inisiyatifine bağlıdır .