E-ticarette kargo ücreti, genellikle siparişin tamamlanması ve ürünün paketlenmesi aşamasında kesilir. Bu, müşterinin siparişini verdiği ve ödeme yaptığı anda gerçekleşir. Kargo ücreti, siparişin işlenmesi ve gönderilmesi için gerekli olan tüm masrafları kapsar ve bu nedenle siparişin onaylanmasından sonra tahsil edilir. Bazı durumlarda, kargo ücreti siparişin teslimatı sırasında da kesilebilir. Örneğin, kapıda ödeme (Cash on Delivery - COD) seçeneği sunan firmalar, bu hizmet için ek ücret talep edebilir ve bu ücret teslimat sırasında tahsil edilir. Kargo ücreti kesme zamanı, kullanılan kargo firmasına ve e-ticaret platformunun politikalarına göre değişiklik gösterebilir.