• Buradasın

    Şikayetim var'da marka nasıl düzeltilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Şikayetvar'da marka düzeltmesi için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. İhtarname Gönderme: Markaya yönelik haksız veya hukuka aykırı bir şikayet varsa, şikayet eden kişilere ihtarname göndermek etkili bir çözüm olabilir 1. İhtarnamenin içeriği hukuki dayanaklarla desteklenmeli ve şikayetin markaya vereceği zararlar vurgulanmalıdır 1.
    2. Şikayetvar'a Bildirim: Şikayet, 5651 sayılı Kanun kapsamında hukuka aykırı içerik olarak değerlendirilerek Şikayetvar'a bildirilebilir 1. Bu bildirim, avukat aracılığıyla KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) üzerinden yapılırsa daha hızlı sonuç alınabilir 1.
    3. Erişim Engeli Talebi: Sulh ceza hakimliğinden erişim engeli kararı talep edilebilir 1. Şikayetvar sitesinin bu taleplere 24 saat içinde yanıt vermesi gerekmektedir 1.
    4. Reklam Kuruluna Başvuru: Şikayet konusu, Reklam Kurulu'na başvurularak da çözülebilir 1.
    5. Ticaret Mahkemesinde Dava: Haksız rekabetin önlenmesi için marka avukatları aracılığıyla Ticaret Mahkemesi'nde dava açılabilir 1.
    Şikayetvar gibi platformlardaki şikayetlerin kaldırılması için hukuki yöntemler karmaşık olabilir, bu nedenle bir avukattan destek almak faydalı olacaktır 14.

    Konuyla ilgili materyaller

    Şikayet var marka fotoğrafı nasıl değiştirilir?

    Şikayetvar'da marka fotoğrafının değiştirilmesi mümkün değildir, çünkü platform üzerinden sadece şikayetlerin yazılması ve yönetilmesi işlemleri yapılabilir. Marka logosunun değiştirilmesi ise, markanın tescil edilmesi durumunda, tescil belgesinde yer alan logo ile uyumlu olması gerekmektedir.

    Şikayetvar'a şikayet edince firma ne yapar?

    Şikayetvar'a şikayet edildiğinde firma genellikle şu adımları izler: 1. Şikayetin Firmaya İletilmesi: Şikayet, yazıldıktan hemen sonra firmaya iletilir. 2. Çözüm Arayışı: Firma, müşterinin memnuniyetini sağlamak amacıyla şikayetle ilgilenir ve çözüm üretmeye çalışır. 3. İletişim Kurma: Firma, şikayet sahibiyle konu hakkında görüşme sağlar veya sitede bir cevap yayınlar. 4. Sürecin Takibi: Şikayetvar, şikayetlerin çözümlenmesi için firmalara bildirimde bulunur ve sürecin takibini yapar. Her firmanın müşteriye ve şikayete yaklaşımı farklı olduğu için, bu aşamadan sonra yapılacak olanlar tamamen firmanın inisiyatifine bağlıdır.